工作中IMC_NTA组件一点难题成功解决了

    前些天我出去调试了一台H3C的S12508设备里的NetStream的插卡，调式完成后检查配置没有问题但在IMC的NTA组件上无法进行配置下发，(配置下发如果不成功将无法统计流量信息)，通过检查配置发现设备配置完全正确没有任何问题，然后检查软件问题，将服务器重新启动IMC软件启动很慢但大概需要5到7分钟，等待软件启动起来后发现有两个进程没有正常启动，然后分析这两个进程procesor.exe,receiver.exe没有启动起来，然后我把进行没有启动起来的信息反馈给的研发，他们让我收集了一些信息。

经过他们分析说软件里存在几个文件是空文件可能是因断电造成文件丢失，路径是imc\unba\conf里的四个文件分别是alertcenter.xml,dbagingfile.xml,dbfilestatus.xml,key.txt这四个文件为空我将IMC软件停止然后执行conf目录备份，然后删除目录下的这四个文件重新启动IMC发现启动时间变正常然后进程也全部正常启动在次进行配置下时下发成功。几分钟后IMC统计的流量，到些操作完成。

通过解决这个问题我总结了一下在工作中遇到任何问题都不要急也不要慌要冷静下来想办法解决问题查问题根源这样才可以很容易的把问题给解决掉，觉得自己不会的话可以给H3C 的800售后客服打电话他们会给你一个很好的指导的。

今后我会不断的跟大家分享我在工作中遇到的各种问题跟各位博友分享。

下面以简单的格式说明一下本次解决的问题：

设        备：S12508-Netstorm插卡

故障现像：IMC软件的NTA组件无法下发配置提示下发超时

故障诊断：检查设备配置没有问题配置正确，设备工作正常，设备故障问题排除。

          检查IMC软件发现有两个进程异常。

          提示“进程启动未知错误”

          经过确认这两个进程为NTA数据收发进程。

解决办法：收集信息提交给H3C研发，断定conf目录的有几个重要文
件为空删除原文件重

          新启动IMC故障解决。

问题根源：服务异常断电或其它原因导致文件内容丢失，进程不能正常启动。